⚠️ CÁC LƯU Ý KHI CHẠY QUẢNG CÁO

- Với quảng cáo facebook hiện tại, khi sử dụng dịch vụ quảng cáo. Trong 3 ngày đầu, có thể sẽ ra nhiều khách nhắn tin. Nhưng chắc chắn sẽ có tỉ lệ khách chỉ bấm vào quảng cáo, khách không phản hồi, tỉ lệ có thể lên tới 30% hoặc hơn. Nhưng quý spa yên tâm. Vấn đề nằm ở Cách anh chị khai thác lượng khách còn lại, và facebook sẽ thực sự ổn định tệp hơn sau 5-7 ngày chạy quảng cáo. 👉 Đây là điều hoàn toàn bình thường

— Ngoài ra, khi chạy quảng cáo, cũng có những khách hàng nhắn tin không đứng đắn hoặc nhắn tin không đúng nhu cầu,anh chị có thể chặn khách để facebook học đúng tệp chuẩn hơn.
    Với các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM. Có thể xảy ra sai vị trí trong vài ngày đầu , do tệp facebook đang quét sai vị trí khách . Không phải lỗi quảng cáo – mà là quá trình học tệp

— Khi anh chị sử dụng dịch vụ tại 999Media . Đội ngũ sẽ luôn bám sát
👉 Mục tiêu là ra doanh thu – ra lợi nhuận
Nên nếu có bất cứ gì cần hỗ trợ:
👉 Anh chị cứ nhắn trực tiếp trong group Zalo

Cảm ơn Anh chị đã tin tưởng và lựa chọn làm cùng đội ngũ 999Media, bên em cũng muốn chia sẻ thật một điều…
Để quá trình triển khai đạt hiệu quả tốt nhất.
—
Quảng cáo sẽ giúp spa có khách nhắn tin. Cái này gần như là điều chắc chắn.
Nhưng để đi từ:
👉 Có khách nhắn → Tới khách tới spa→ Và có doanh thu, lợi nhuận
Thì cần sự phối hợp từ cả hai bên.

⚠️ CÁC VIỆC ANH CHỊ CẦN LÀM
1. Hiểu đúng tâm lý khách hàng → để cùng đội quảng cáo ra chiến lược giá đúng (Xem phần hỗ trợ 1)
2. Hiểu cách trực page, nhắn tin → để khách hành động ngay (Xem phần hỗ trợ 2)
3. Tối ưu khi khách làm dịch vụ → upsale, chốt liệu trình, tăng giá trị khách (Xem phần hỗ trợ 3)
4. Tối ưu khả năng giữ khách → để khách quay lại nhiều lần hơn.

📌 MỘT SỰ THẬT RẤT QUAN TRỌNG

Trong quá trình làm việc trước đây, đội ngũ 999Media nhận ra một điều rất rõ:
Có những spa chạy quảng cáo rất tốt ,khách nhắn đều . Nhưng không ra tiền . Ngược lại…Có những spa chỉ cần lượng khách vừa phải nhưng làm rất chắc phía sau thì doanh thu lại ổn định và bền hơn rất nhiều

Nên trước khi bắt đầu, bên em mong mình và anh chị hiểu chung một hướng: Quảng cáo không phải là tất cả . Nó chỉ là điểm bắt đầu

Phần quan trọng hơn nằm ở:
* Cách mình trả lời tin nhắn
* Cách mình kéo khách tới spa
* Trải nghiệm khi khách sử dụng dịch vụ
* Và cách mình giữ khách quay lại

—
Có một điều bên em mong anh chị lưu ý giúp: Khách hàng không thiếu nhu cầu . Nhưng họ rất dễ… dừng lại nếu trong quá trình trao đổi không đủ rõ ràng hoặc không đúng cái họ đang cần . (Về phần Tư duy về tâm lý khách hàng : sẽ có hướng dẫn kèm theo )
( Đoạn nội dung dưới này có dùng ChatGPT để diễn giải cho dễ hiểu )
Ví dụ rất đơn giản:
Một khách đang đau cổ vai gáy họ nhắn tin . Nếu mình trả lời quá dài hoặc tư vấn lan man👉 Khả năng cao khách sẽ im lặng

Nhưng nếu mình nói đơn giản, đúng vấn đề:
“Bên mình có suất massage 60p giá …
Làm nhẹ, chủ yếu đỡ mỏi cổ vai
Anh hay rảnh chiều hay tối?”
👉 Khách sẽ dễ phản hồi hơn rất nhiều
—
Trong quá trình làm dịch vụ cũng vậy . Khách không cần nghe mình nói hay họ chỉ cần cảm nhận được:
👉 Mình hiểu họ
👉 Mình làm đúng cái họ đang cần

Và quan trọng nhất:
👉 Không bị ép
👉 Không phát sinh ngoài dự kiến
—
Bên em chia sẻ những điều này không phải để dạy…
Mà để trong quá trình chạy quảng cáo đội ngũ 999Media và anh chị đi cùng một cách làm
Để:
Khách không chỉ dừng ở nhắn tin mà thực sự bước chân tới spa
Và không chỉ tới một lần mà còn quay lại nhiều lần
—
Trong quá trình chạy, nếu có bất cứ điểm nào cần điều chỉnh
Bên em sẽ chủ động góp ý và cũng rất mong anh chị phản hồi lại thật
Để mình tối ưu liên tục
—
Mục tiêu cuối cùng của 999Media không phải là chạy quảng cáo cho có khách
Mà là cùng anh chị làm sao để ra doanh thu và lợi nhuận bền vững
—
Cảm ơn anh chị đã tin tưởng
Đội ngũ 999Media sẽ cố gắng làm hết trách nhiệm để mang lại kết quả tốt nhất có thể .